組織の中で「わかっているのに言えない」「伝えたのに伝わらない」──そんな“重要な対話がすれ違う瞬間”に、多くの組織は成果を失っています。
Crucial Conversations® は、こうした対話の停滞を解消します。
解決できる課題
- 感情的な衝突を避けるあまり、本質的な課題が話し合われない
- 上司や部下との間で、意図や期待のズレが積み重なっている
- 会議や1on1で率直な意見交換ができず、形だけの合意に終わる
得られる成果
- 心理的安全性と信頼を高め、重要な対話の質が向上する
- 対立や感情の高ぶりを建設的な会話へ転換できる
- 合意形成と意思決定のスピードが上がる
学べること（スキル）
- 安全な対話の場づくり（相手・自分の安全を同時に確保）
- 感情の見極めとセルフマネジメント
- 主張と傾聴の両立（STATE・AMPP 等のフレーム）
- 合意形成とアクション合意の設計
標準カリキュラム
所要時間の凡例（例：2日（12–14時間））
| セッション | 内容 |
|---|---|
| オリエンテーション | 本プログラムの狙い／現状の課題共有 |
| 基礎スキル | 安全の確保・感情の理解・相手理解 |
| 応用スキル | STATE・AMPPの実践 |
| 合意形成 | 行動合意・フォロー設計 |
注釈：演習は実課題ベースでカスタマイズ可能
実施形式
- 形式：対面／オンライン（Zoom／Teams）
- 時間：2日間（12–14時間）
- 推奨人数：12–24名／回（応相談）
- 言語：日本語（英語版の実施も可）
- 提供：Crucial Learning公認ファシリテーターが担当
対象・前提
| 対象 | 管理職・リーダー・現場担当 |
| 前提 | 特になし（役割混在でも実施可） |
カスタマイズ
- 御社の事例・用語に合わせてケースを調整
- 経営方針・評価制度と接続した導入設計
- 管理職版／現場版のレベル別設計
プログラムに関するご相談・資料請求
実施費用や詳細資料のご要望など、お気軽にお問い合わせください。
FAQ
受講対象は？
管理職・リーダー・現場担当者まで幅広く実施しています。
オンライン実施は可能？
可能です。Zoom / Teams などオンラインツールで多数の実施実績があります。
カスタマイズできる？
使用する教材は世界共通のためカスタマイズはできません。ご了承ください。
ワークテーマや時間配分は、課題や目的に合わせてアレンジ可能です。
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